공식 페이지 확인 · 2026-09-29 / 2026-09-29
Intercom Fin과 Crisp를 같은 기준으로 놓았습니다. 두 제품 모두 챗봇 용도입니다.
Intercom Fin
Fin 이 답하다 막힌 문의를 상담원이 넘겨받아 코파일럿에게 다시 묻는 화면
출처 Fin
기존 헬프데스크용 Fin $0.99 / outcome부터
Crisp
상담 수신함에서 방문자와 대화하며 번역과 방문자 정보를 함께 보는 화면
출처 Crisp
Plus $295 / 월·워크스페이스
같은 조건으로 놓을 수 없어 가격 우위를 표시하지 않습니다. 통화 또는 과금 단위가 달라 가격 우위를 표시하지 않습니다. 좌석당 요금과 사용량 기준 요금은 같은 숫자여도 같은 조건이 아닙니다.
Intercom Fin사용기
가격을 공개한 거의 유일한 축이다. 해결한 건당 0.99달러만 받는다 — 해결하지 못하면 청구되지 않아 도입 전에 비용을 계산할 수 있다. Intercom 을 이미 쓰면 붙이는 데 시간이 거의 들지 않는다.
Crisp사용기
워크스페이스 단위로 과금해 상담원 추가가 월 10달러로 싸다. 무료 구간이 있어 붙여 보고 결정할 수 있다.
공개된 사용기에서 가져왔습니다. 사용기가 없으면 제품이 밝힌 용도를 적습니다.
Intercom Fin사용기
Intercom 헬프데스크 안에서 동작한다. 다른 상담 도구를 쓰면 그쪽을 함께 옮겨야 한다. 해결률은 제조사가 범위 내 문의 기준 82% 라고 밝히고, Vanta 의 통제 평가에서는 73% 로 나왔다 — 숫자가 조건에 따라 달라진다.
Crisp사용기
플랜 사이 간격이 넓다 — Mini 월 45달러, Essentials 월 95달러, Plus 월 295달러. 필요한 기능 하나 때문에 한 단계를 통째로 올려야 하는 경우가 생긴다.
실제로 막혔다고 적힌 것만 옮깁니다. 확인된 사용기가 없으면 운영·과금 구조를 적습니다.
Intercom Fin사용기
이미 Intercom 을 쓰거나 옮길 수 있고, 비용을 미리 못 박아야 하는 팀.
Crisp사용기
상담원이 여럿이지만 상담량은 중간 규모인 팀.
어떤 팀·상황에 맞는지입니다.
Intercom Fin
기존 헬프데스크와 이메일·실시간 채팅 등을 연결합니다.
Crisp
웹챗과 메일, 주요 메신저 채널을 한 받은편지함에서 다룹니다.
공개된 연동 범위입니다. 목록에 없는 도구는 따로 확인합니다.
Intercom Fin
무료 체험 안내
Crisp
무료 플랜
무료 플랜·체험 여부입니다.
챗봇 용도의 다른 조합입니다.
용도별로 하나씩 골랐습니다.
