써 보니 좋았던 점
Copilot Studio사용기
Microsoft 365 안에서 동작해 이미 쓰는 문서·메일·팀즈 권한 체계를 그대로 쓴다. 로우코드라 현업이 직접 손댈 수 있다.
Agentforce사용기
Salesforce 안에 들어 있어 CRM 데이터와 업무 흐름 위에서 바로 판단한다. 영업·상담 절차를 그대로 쓰면 붙이는 비용이 낮다.
공개된 사용기에서 가져왔습니다. 사용기가 없으면 제품이 밝힌 용도를 적습니다.
Copilot StudiovsAgentforce
공식 페이지 확인 · 2026-09-29 / 2026-09-29
Copilot Studio와 Agentforce를 같은 기준으로 놓았습니다. 두 제품 모두 노코드 빌더 용도입니다.
제품 화면
Copilot Studio
에이전트가 보낼 메일의 입력값을 짜고 오른쪽에서 바로 시험해 보는 화면
출처 Kevin Stratvert
크레딧 선구매 $200 / 팩·월
Agentforce
에이전트가 쓸 수 있는 동작을 목록으로 늘어놓고 출처와 수정 이력을 함께 보는 화면
출처 Maintask
Flex Credits $500 / 10만 크레딧
같은 조건으로 놓을 수 없어 가격 우위를 표시하지 않습니다. 통화 또는 과금 단위가 달라 가격 우위를 표시하지 않습니다. 좌석당 요금과 사용량 기준 요금은 같은 숫자여도 같은 조건이 아닙니다.
항목별 비교
써 보니 걸렸던 점
Copilot Studio사용기
Microsoft 생태계에 묶인다 — Google Workspace 나 멀티클라우드 환경에는 맞지 않는다. 스튜디오 틀 안에서만 고칠 수 있어 세밀한 조정에 한계가 있다. 크레딧 용량팩 방식이라 사용량 예측이 필요하다.
Agentforce사용기
Salesforce 가 중심이 아니면 가치가 급격히 떨어진다. Flex 크레딧 방식이라 사용량이 늘면 비용이 따라 오른다.
실제로 막혔다고 적힌 것만 옮깁니다. 확인된 사용기가 없으면 운영·과금 구조를 적습니다.
이럴 때 맞다
Copilot Studio사용기
업무 중심이 Microsoft 365 인 조직.
Agentforce사용기
업무 중심이 Salesforce 인 조직.
어떤 팀·상황에 맞는지입니다.
연결 대상
Copilot Studio
Microsoft 365와 Power Platform, 외부 커넥터를 함께 씁니다.
Agentforce
Salesforce CRM 데이터와 연동 시스템 위에서 동작합니다.
공개된 연동 범위입니다. 목록에 없는 도구는 따로 확인합니다.
시작 조건
Copilot Studio
Azure 체험 크레딧
Agentforce
공개 무료 플랜 없음
무료 플랜·체험 여부입니다.
솔루션 비교
노코드 빌더 용도의 다른 조합입니다.
다른 용도의 솔루션 비교
용도별로 하나씩 골랐습니다.