공식 페이지 확인 · 2026-10-07 / 2026-10-07
Vox와 Retell AI를 같은 기준으로 놓았습니다. 두 제품 모두 음성 에이전트 용도입니다.
플릭(Fleek)
전화·문자·카카오톡을 한 흐름으로 잇는 국내 AI 전화 상담 에이전트
Retell AI
개발자가 직접 붙이는 음성 에이전트 플랫폼
점수는 공개 후기와 공식 문서로 계산한 음성 에이전트 제품 사이의 상대 위치입니다. 다른 용도의 점수와는 비교하지 않습니다.
Vox
예약 확인 전화를 건 AI 에이전트가 고객과 주고받은 대화를 보여 주는 화면
출처 Vox 공식 사이트
Starter 29,000원 / 월
Retell AI
통화 흐름과 지식·음성·통화 설정을 왼쪽에 두고 실제 응대 내용을 오른쪽에서 확인하는 화면
출처 Daniel | Tech & Data
Pay as you go $0.07 / 분부터
같은 조건으로 놓을 수 없어 가격 우위를 표시하지 않습니다. 통화 또는 과금 단위가 달라 가격 우위를 표시하지 않습니다. 좌석당 요금과 사용량 기준 요금은 같은 숫자여도 같은 조건이 아닙니다.
Vox공식 자료
한국어 전화 응대에 맞춰져 있다. 통화 도중에 데이터베이스를 조회하고 도구를 불러 예외를 처리하며, 어려운 건은 맥락을 넘긴 채 사람에게 인계한다. 전화·문자·카카오톡·챗봇에 같은 로직을 쓴다. 쓰던 번호와 콜센터 설비를 그대로 두고 올리며, 첫 미팅부터 30일 안에 가동을 내건다. 자료는 국내 리전에 두고 녹취 보관 기간과 위치를 고객이 정한다.
Retell AI사용기
모델·음성·전화망의 비용을 구분해 공개하고, 웹 빌더와 API로 전화 에이전트를 구성할 수 있습니다. SSO·기업용 SLA 등 조직 도입 기능도 안내합니다.
공개된 사용기에서 가져왔습니다. 사용기가 없으면 제품이 밝힌 용도를 적습니다.
Vox공식 자료
제공사 공식 기능 설명을 기준으로 합니다. 독립 실사용 후기 5건 이상이나 동일 조건 성능 측정은 확보하지 못했습니다. 공개 요금에 VAT·통신료가 별도로 붙으므로 포함 통화량과 초과 비용을 함께 확인해야 합니다.
Retell AI사용기
분당 최저가는 모든 구성을 포함한 고정 단가가 아닙니다. 실제 모델·TTS·전화망을 선택해 합산해야 합니다. 지연 시간은 네트워크·음성·모델 설정에 따라 달라집니다.
실제로 막혔다고 적힌 것만 옮깁니다. 확인된 사용기가 없으면 운영·과금 구조를 적습니다.
Vox공식 자료
전화 문의량이 많고 기존 콜센터 설비를 유지해야 하는 국내 조직.
Retell AI사용기
전화 응대를 직접 구성해 비용을 통제하려는 팀.
어떤 팀·상황에 맞는지입니다.
Vox
전화와 문자, 카카오톡, 챗봇을 같은 에이전트 흐름으로 연결합니다.
Retell AI
전화망과 사내 시스템에 API 로 연결합니다.
공개된 연동 범위입니다. 목록에 없는 도구는 따로 확인합니다.
Vox
기본료 없는 종량제
Retell AI
무료 체험 크레딧
무료 플랜·체험 여부입니다.
음성 에이전트 용도의 다른 조합입니다.
용도별로 하나씩 골랐습니다.