써 보니 좋았던 점
Tidio사용기
좌석당이 아니라 대화량으로 과금해 상담원을 늘려도 금액이 뛰지 않는다. 월 티켓 500건 아래 규모에서 비용이 가장 예측하기 쉽다는 평이다.
Crisp사용기
워크스페이스 단위로 과금해 상담원 추가가 월 10달러로 싸다. 무료 구간이 있어 붙여 보고 결정할 수 있다.
공개된 사용기에서 가져왔습니다. 사용기가 없으면 제품이 밝힌 용도를 적습니다.
TidiovsCrisp
공식 페이지 확인 · 2026-09-29 / 2026-09-29
Tidio와 Crisp를 같은 기준으로 놓았습니다. 두 제품 모두 챗봇 용도입니다.
제품 화면
Tidio
상담 수신함에서 Lyro AI 가 답한 대화와 자동 처리 건수를 함께 보는 화면
출처 Product Hunt
Plus $300 / 월
Crisp
상담 수신함에서 방문자와 대화하며 번역과 방문자 정보를 함께 보는 화면
출처 Crisp
Plus $295 / 월·워크스페이스
같은 조건으로 놓을 수 없어 가격 우위를 표시하지 않습니다. 통화 또는 과금 단위가 달라 가격 우위를 표시하지 않습니다. 좌석당 요금과 사용량 기준 요금은 같은 숫자여도 같은 조건이 아닙니다.
항목별 비교
써 보니 걸렸던 점
Tidio사용기
Lyro AI 는 별도 추가 요금이다 — 월 50대화 39달러에서 500대화 289달러 구간. 상위 플랜으로 넘어가는 지점에서 금액이 크게 꺾인다(Growth 월 59달러 → Plus 월 749달러).
Crisp사용기
플랜 사이 간격이 넓다 — Mini 월 45달러, Essentials 월 95달러, Plus 월 295달러. 필요한 기능 하나 때문에 한 단계를 통째로 올려야 하는 경우가 생긴다.
실제로 막혔다고 적힌 것만 옮깁니다. 확인된 사용기가 없으면 운영·과금 구조를 적습니다.
이럴 때 맞다
Tidio사용기
상담량이 많지 않고 비용을 묶어 두고 싶은 소규모 팀.
Crisp사용기
상담원이 여럿이지만 상담량은 중간 규모인 팀.
어떤 팀·상황에 맞는지입니다.
연결 대상
Tidio
웹사이트 채팅과 메일·티켓을 함께 다룹니다. 커머스 연동은 개별 확인합니다.
Crisp
웹챗과 메일, 주요 메신저 채널을 한 받은편지함에서 다룹니다.
공개된 연동 범위입니다. 목록에 없는 도구는 따로 확인합니다.
시작 조건
Tidio
무료 플랜
Crisp
무료 플랜
무료 플랜·체험 여부입니다.
솔루션 비교
챗봇 용도의 다른 조합입니다.
다른 용도의 솔루션 비교
용도별로 하나씩 골랐습니다.