써 보니 좋았던 점
Tidio사용기
좌석당이 아니라 대화량으로 과금해 상담원을 늘려도 금액이 뛰지 않는다. 월 티켓 500건 아래 규모에서 비용이 가장 예측하기 쉽다는 평이다.
Ada사용기
상담 자동화를 오래 해 온 축이고 사용량 기반으로 계약을 맞춘다.
공개된 사용기에서 가져왔습니다. 사용기가 없으면 제품이 밝힌 용도를 적습니다.
TidiovsAda
공식 페이지 확인 · 2026-09-29 / 2026-09-29
Tidio와 Ada를 같은 기준으로 놓았습니다. 두 제품 모두 챗봇 용도입니다.
제품 화면
Tidio
상담 수신함에서 Lyro AI 가 답한 대화와 자동 처리 건수를 함께 보는 화면
출처 Product Hunt
Plus $300 / 월
Ada
상담 절차서를 단계별로 적어 에이전트가 따를 순서를 짜는 화면
출처 Ada
요금 별도 문의
같은 조건으로 놓을 수 없어 가격 우위를 표시하지 않습니다. 금액이 공개된 제품만 비교합니다. 공개돼 있지 않은 요금은 무료를 뜻하지 않으며, 두 제품의 총비용 우위도 판단하지 않습니다.
항목별 비교
써 보니 걸렸던 점
Tidio사용기
Lyro AI 는 별도 추가 요금이다 — 월 50대화 39달러에서 500대화 289달러 구간. 상위 플랜으로 넘어가는 지점에서 금액이 크게 꺾인다(Growth 월 59달러 → Plus 월 749달러).
Ada사용기
가격을 공개하지 않아 영업 상담을 거쳐야 금액이 나온다. 비교 검토 단계에서 다른 후보와 나란히 놓고 따지기 어렵다.
실제로 막혔다고 적힌 것만 옮깁니다. 확인된 사용기가 없으면 운영·과금 구조를 적습니다.
이럴 때 맞다
Tidio사용기
상담량이 많지 않고 비용을 묶어 두고 싶은 소규모 팀.
Ada사용기
상담량이 크고 계약 조건을 개별로 맞출 수 있는 조직.
어떤 팀·상황에 맞는지입니다.
연결 대상
Tidio
웹사이트 채팅과 메일·티켓을 함께 다룹니다. 커머스 연동은 개별 확인합니다.
Ada
기존 CX 스택과 다국어 채널에 연결해 응대를 자동화합니다.
공개된 연동 범위입니다. 목록에 없는 도구는 따로 확인합니다.
시작 조건
Tidio
무료 플랜
Ada
공개 무료 플랜 없음
무료 플랜·체험 여부입니다.
솔루션 비교
챗봇 용도의 다른 조합입니다.
다른 용도의 솔루션 비교
용도별로 하나씩 골랐습니다.